รับผิดชอบในการเป็นด่านหน้าเพื่อค้นหาและติดต่อลูกค้ามุ่งหวัง (Lead Generation) ทำหน้าที่วิเคราะห์ปัญหาทางธุรกิจเชิงลึกเพื่อนำเสนอโซลูชันด้านการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม พร้อมจัดทำใบเสนอราคาและปิดการขายเพื่อสร้างรายได้หลักให้แก่บริษัท โดยต้องบริหารความคาดหวังให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง (No Overselling) ก่อนส่งต่อโปรเจกต์ให้ทีมปฏิบัติการ
เป็นฝ่ายสนับสนุนหลักในการดูแลทั้ง “หน้าบ้าน” ผ่านการตอบแชทลูกค้าด้วยความรวดเร็วและสุภาพ และ “หลังบ้าน” ในการประสานงาน Influencer ตั้งแต่การสรรหา ติดตามงาน จนถึงการตรวจสอบการโพสต์ เพื่อสร้างความประทับใจแรกให้ลูกค้าและช่วยให้แคมเปญรีวิวสินค้าดำเนินไปได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีรายชื่อตกหล่น
รับผิดชอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของเอกสารทางบัญชีทั้งหมดในบริษัท ทำหน้าที่บันทึกรายรับ-รายจ่ายประจำวัน (Bookkeeping) จัดการบัญชีเจ้าหนี้-ลูกหนี้ และดูแลการยื่นภาษีออนไลน์ให้ถูกต้องตามกฎหมายและทันตามกำหนดเวลา เพื่อให้ข้อมูลทางการเงินพร้อมสำหรับการตรวจสอบ (Audit) ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาดจนโดนค่าปรับ
บริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจร ตั้งแต่การสรรหาพนักงานที่มีคุณภาพ การดูแลสวัสดิการ ระบบเงินเดือน (Payroll) และการสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กร พร้อมทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการดูแลตารางนัดหมายและธุระสำคัญต่างๆ ให้แก่ผู้บริหาร เพื่อสนับสนุนให้การบริหารงานภาพรวมเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
บริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่แคมเปญโฆษณาออนไลน์ (Facebook, Google, TikTok) ภายใต้งบประมาณที่กำหนด รับผิดชอบตั้งแต่การตั้งค่าโฆษณา การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การทำ A/B Testing เพื่อหาชิ้นงานที่ดีที่สุด ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดทำรายงานสรุปผลและให้คำแนะนำ (Insight) แก่ทีมงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของยอดขายในอนาคต
ออกแบบสื่อกราฟิกออนไลน์ (Visual Design) ให้มีความสวยงาม ทันสมัย และสื่อสารชัดเจน รับผิดชอบตั้งแต่การจัดวาง Layout การรีทัชภาพสินค้า และการปรับโทนสี (Color Grading) ให้ตรงตาม Mood & Tone ที่กำหนด โดยต้องสามารถตีความบรีฟงานที่เป็นข้อความให้กลายเป็นภาพที่สื่ออารมณ์ได้ถูกต้องภายใต้มาตรฐานอัตลักษณ์ของแบรนด์
ออกแบบหน้าตา (UI) และประสบการณ์การใช้งาน (UX) ของเว็บไซต์และ Landing Page ให้มีความสวยงาม ทันสมัย และใช้งานง่ายที่สุด รับผิดชอบการวางโครงสร้าง Wireframe และ User Flow เพื่อลดความซับซ้อนในการใช้งาน พร้อมวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อวางตำแหน่งปุ่ม Call-to-Action (CTA) ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจสูงสุด (Conversion Focus) โดยต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ในทางเทคนิคสำหรับทีมพัฒนาต่อด้วย
สร้างสรรค์งานเขียนเพื่อการสื่อสารการตลาดที่หลากหลาย ทั้งบทความ แคปชั่น และคำโฆษณา (Ad Copy) โดยต้องปรับเปลี่ยนสไตล์การเขียนให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมายและคาแรคเตอร์ของแต่ละแบรนด์ รับผิดชอบความถูกต้องของภาษา (Zero Typos) และการสื่อสารที่ตรงจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิด Action ตามเป้าหมายของแคมเปญ
รับผิดชอบการกำหนดทิศทางศิลป์ (Art Direction) และคิดคอนเซปต์ภาพรวมของแบรนด์ให้มีมาตรฐานความสวยงามระดับสูง โดยดูแลงานครีเอทีฟแบบครบวงจร (End-to-End) ตั้งแต่งานเขียน งานกราฟิก งานวิดีโอ ไปจนถึงการออกแบบ UX/UI และพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development) เพื่อให้ผลงานทุกชิ้นมีความสม่ำเสมอตามอัตลักษณ์แบรนด์ (CI) และตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าอย่างสูงสุด
สวมบทบาทเป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ (Strategic Partner) สำหรับลูกค้ารายสำคัญ (Key Accounts) โดยวางแผน Roadmap การตลาดระยะยาวเพื่อสร้างการเติบโตของรายได้ (Account Growth) พร้อมทำหน้าที่เป็นผู้นำทีม (Team Lead) และโค้ช (Coach) ในการถ่ายทอดความรู้และยกระดับมาตรฐานการทำงานของทีมงานระดับ Junior รวมถึงจัดการวิกฤตและข้อร้องเรียนรุนแรงเพื่อให้ความสัมพันธ์กับลูกค้ามั่นคงในระดับบริหาร